02 Mayıs 2013

Vodafone Yanlış Numara Taşımaya Verilen Cevap!

505549**** nolu numarayı benim adıma forum doldurup ve yerime sahte imza atarak numaramı taşımış olan MİTİ İletişimin gönderdiği evraklar incelenmiş ve bana hiç Vodafone tarafından aranıp konu ile ilgili bil sormadan "hattınız üzerinde yapılan kontrollerde her iki numaranız için
evraklarınız incelenmiş olup,problem olmadığı tespit edilmiştir." şeklinde cevap verilmiştir.

Evrakları ben doldurmadım ve ben imzalamadım.. bayi kendi kafasına göre imzalayıp sahte evrak göndermiş ve sizde "evrakların eksik olmadığını söylüyorsunuz". Müşterinize böyle mi sahip çıkıyorsunuz arayıp sormadınız bu imza size mi ait ve evrak doldurdunuz mu diye
galiba tüketici haklarına müracaat etmem gerekiyor.

Adem 210 Okunma

Cevaplar

  • Adem 07 Mayıs 2013

    istediğiniz Evrakları aynı gün gönderdim. Hala bir gelişme yok.... yardımcı olursanız sevinirim.

  • Adem 03 Mayıs 2013

    İlgili evrakları verdiğiniz fax numarasına faksladım. İlginiz için teşekkkürler.

  • Vodafone Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,talebiniz hakkında tekrar inceleme başlatılabilmesi için bilginiz dışında yapılan bir işlem olduğunuz belirtmeniz nedeni ile ekte belirtilen evrakları tarafımıza (02123675000) numarasına fax olarak göndermeniz durumunda rekrar inceleme başlatılabileceğinin bilgisini iletmek isteriz.Adres bilgisi belirtilmiş olan ve elyazısı ile yazılmış 3imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopis. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön