30 Nisan 2013

Vodafone Yanlış Mesaj!

30/03 2013 te Vodafone a süper komple paketi karşılığında geçiş yaptım. 26/04 2013 te mesaj geldi. Mesaj şöyle " 29. 04. 2013'e kadar yükleme yaparak her yöne 10 dk'sı 60 kuruşa görüşmeye devam edebilirsiniz. en az 20 tl yükleyin indirimli görüşme sürenizi uzatın. " ben de buna istinaden bugün gittim 25 tl yüklettim...Ama paketim yenilenmedi. Bir de mobil veri açık kalınca tl gidiyormuş. Bundan da haberim yok!! eve geldiğimde 20 tl kalmıştı ve paket yenilenmedi!. . ben de müşteri hizmetlerini aradım. Kız bana 30/03 te aktif olacak demesin mi ! e ben 29 diye koşa koşa tl yükledim bir de boşa o gitti o ne olacak !

Mine 23 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 30.04.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 444 0 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 40 kuruş; 444 0 542 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap