05 Nisan 2013

Vodafone Yanlış Kesilen Faturamın Düzeltilmemesi!

Kendi isteğimle 0536 942 **** numaralı hattımın fatura kesim tarihlerini müşteri hizmetlerini arayarak değiştirilmesinden dolayı bir sonraki faturamın 23 günlük fatura kesilmesi gerekir iken
sistemlerinizden kaynaklanan problem dolayısı ile faturam tam olarak kesilmiştir.

Bununla ilgili olarak şikayet kaydımı bırakmış olup 05 Mart 2013 tarihi ve 16:20 saatinde
şikayetimi bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Bu konu ile ilgili olarak en kısa sürede çözüleceğini müşteri hizmetleri belirtmiş olup bunun üzerinde 3 defa kayıt bırakmama rağmen, bugün 05 Nisan 2013 tarihine gelmiş bulunmakta olup aradan geçen 1 ay süre zarfında hiç bir şekilde geri dönüş ve düzeltilme yapılmamış bulunmaktasınız.

Necmi 20 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,536942****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetinize yönelik gerekli iadenin sağlandığı alacaklı olduğunuz tutarın 30.04.2013 tarihinde kesilicek olan dönem faturanızdan düşürülüceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön