Vodafone Yanlış Kesilen Faturam Hala İade Edilmedi!

Burak S. |

Gerekli faxlar çekildi ve geri ödenecek denildi fakat 1 ay olmasına rağmen halen ödenmedi. 512 tl tutarında yanlış kesilen fatura bana ödetildi. Ardından geri ödenecek denildi ve bir baktım ki bir kez daha 512 tl çekilmiş kartımdan ve müşteri temsilcilerime sordum kartımdan 10 milyar çekilse de ödemek zorunda mıyım dedim evet dediler.

Böyle bir güven nasıl olacak ? Ben kartıma ödeyemeyeceğim ve faizler gelecek sonrasında Vodafone bana ödese bile neye yarayacak ki ? Üstelik fax yol parası kimlik fotokopileri ve Vodafone nun detaylar için arayınız mesajlar için Vodafone u aramak tüm bu giderleri de bana ait oldu. Manevi mağduriyetlerden ayrı bişey.Durumu şiddetle kınıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak S.
    13 Ocak
    12:01

    yaklasık 1 yıl sonra iade etti.yani paranın degeri dustukten sonra,okadar mailler ve aramalarımdan sonra.okadar tartısmadan ve gecen zamandan sonra.işte bunun adı vodafone

  • Burak S.
    29 Ağustos
    20:33

    hala oto mesaj :) yarım yıldan sonra pess

  • 28 Ağustos
    10:26

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili iade işleminin başlatıldığı bilgisini aktarmak isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • Burak S.
    26 Ağustos
    15:04

    hep aynı mesaj

  • Burak S.
    26 Ağustos
    03:07

    4.ay oldu halen iade edilmedi.insanın yaşam ömrü standardında iade edilmesini umuyorum

  • Burak S.
    03 Ağustos
    20:28

    pes doğrusu oto mesaj yine demek 3 aydan sonra hala ve hala.demek titizlikle inceliyorsunuz

  • Burak S.
    26 Temmuz
    04:31

    halen otomatik mesaj gonderiyorsunuz ve halen çözülmedi.benimle ilgilenecek biri varmı 3.aya girdik hiç bir gelişme yok

  • Burak S.
    22 Temmuz
    23:43

    daha ne kadar bekleyecegim iki bucuk ay oldu

  • Burak S.
    13 Temmuz
    18:09

    3.aya girdik halen çözülmedi.bu otomatik mesajlarınızdan başka mesaj olacakmı ? ölmeden görebilecekmiyim çözümü ?

  • Burak S.
    07 Temmuz
    02:51

    halen beklemekteyim hergun aramama ve fax cekmelerime ragmen,yetkililerle sürekli görüşmelerime ve forumvodafone ile yazışmalarıma ve üstelik 50 farklı müşteri temsilcileri ile göşmeme ve aciliyet,hatırlatmalar,hızlandırma için e-mailler vb.. tüm işelmlerin oluşturlmasına rağmen halen 2 ay sürmüş ve çözülememiştir.

    ve halen beklenyin denmektedir.oysa konu basit %100 mesajı gelmemiştir.1 dakikada belli olan durum bu mağduriyetlerime rağmen çözülemedi.şiddetle kınıyorum.şu durumda bile aksiyon olmamasını

  • Burak S.
    20 Haziran
    02:16

    halen beklemekteyim.ölmeden önce çözülmesini beklerim

  • Burak S.
    13 Haziran
    14:47

    halen bekliyorum bir bucuk ay oldu.yasadıgım magduriyetler cabası.vericez dediler ama paramı vermiyolar.
    ne kadar arasamda bekleyin diyolar 15 gün demişlerdi 45 gün oldu

  • 04 Haziran
    12:59

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.