04 Haziran 2013

Vodafone Yanlış Kesilen Faturam Hala İade Edilmedi!

Gerekli faxlar çekildi ve geri ödenecek denildi fakat 1 ay olmasına rağmen halen ödenmedi. 512 tl tutarında yanlış kesilen fatura bana ödetildi. Ardından geri ödenecek denildi ve bir baktım ki bir kez daha 512 tl çekilmiş kartımdan ve müşteri temsilcilerime sordum kartımdan 10 milyar çekilse de ödemek zorunda mıyım dedim evet dediler.

Böyle bir güven nasıl olacak ? Ben kartıma ödeyemeyeceğim ve faizler gelecek sonrasında Vodafone bana ödese bile neye yarayacak ki ? Üstelik fax yol parası kimlik fotokopileri ve Vodafone nun detaylar için arayınız mesajlar için Vodafone u aramak tüm bu giderleri de bana ait oldu. Manevi mağduriyetlerden ayrı bişey.Durumu şiddetle kınıyorum.

Burak S. 63 Okunma

Cevaplar

  • Burak S.13 Ocak 2014

    yaklasık 1 yıl sonra iade etti.yani paranın degeri dustukten sonra,okadar mailler ve aramalarımdan sonra.okadar tartısmadan ve gecen zamandan sonra.işte bunun adı vodafone

  • Burak S.29 Ağustos 2013

    hala oto mesaj :) yarım yıldan sonra pess

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili iade işleminin başlatıldığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • Burak S.26 Ağustos 2013

    hep aynı mesaj

  • Burak S.26 Ağustos 2013

    4.ay oldu halen iade edilmedi.insanın yaşam ömrü standardında iade edilmesini umuyorum

  • Burak S.03 Ağustos 2013

    pes doğrusu oto mesaj yine demek 3 aydan sonra hala ve hala.demek titizlikle inceliyorsunuz

  • Burak S.26 Temmuz 2013

    halen otomatik mesaj gonderiyorsunuz ve halen çözülmedi.benimle ilgilenecek biri varmı 3.aya girdik hiç bir gelişme yok

  • Burak S.22 Temmuz 2013

    daha ne kadar bekleyecegim iki bucuk ay oldu

  • Burak S.13 Temmuz 2013

    3.aya girdik halen çözülmedi.bu otomatik mesajlarınızdan başka mesaj olacakmı ? ölmeden görebilecekmiyim çözümü ?

  • Burak S.07 Temmuz 2013

    halen beklemekteyim hergun aramama ve fax cekmelerime ragmen,yetkililerle sürekli görüşmelerime ve forumvodafone ile yazışmalarıma ve üstelik 50 farklı müşteri temsilcileri ile göşmeme ve aciliyet,hatırlatmalar,hızlandırma için e-mailler vb.. tüm işelmlerin oluşturlmasına rağmen halen 2 ay sürmüş ve çözülememiştir. ve halen beklenyin denmektedir.oysa konu basit %100 mesajı gelmemiştir.1 dakikada belli olan durum bu mağduriyetlerime rağmen çözülemedi.şiddetle kınıyorum.şu durumda bile aksiyon olmamasını

  • Burak S.20 Haziran 2013

    halen beklemekteyim.ölmeden önce çözülmesini beklerim

  • Burak S.13 Haziran 2013

    halen bekliyorum bir bucuk ay oldu.yasadıgım magduriyetler cabası.vericez dediler ama paramı vermiyolar. ne kadar arasamda bekleyin diyolar 15 gün demişlerdi 45 gün oldu

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi04 Haziran 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön