Vodafone Yanlış Kesilen Fatura!

Volkan K. |

01.02.2013 son ödeme tarihli faturam ile ilgili itirazım bulunmaktadır. 22.11.2012 tarihinde 59 TL'ye heryöne ekstra ve 19 TL'ye cihaz kampanyasına katıldım. 78 TL'lık toplam ücretin 46 TL'lık kısmı kredi kartımdan çekildi. Ayrıca geçen ay 15 TL tutarında yanlış faturalandırma sebebiyle bu faturadan düşüm yapılacaktı yani bu ayki faturam 78-46-15=17 TL olması gerekirken yine 31.4 TL geldi. Yapılan bu yanlışlığın düzeltilerek gelecek faturamdan düşüm yapılmasını Vodafonedan rica ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    10:45

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde 507428****numaralı hattınız ile ilgili ocak dönem faturanızda paketinizin toplu süre kullanım ücreti,gecikme bedeli,paket harici kullanım ücreti,opsiyon tutarı,cihaz taksit tutarıve kısıtlama ücret tutarı yansıtıldığı ve faturalandırılmanızda sorun bulunmadığını belirtmek isteriz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?

    default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 13 Şubat
    17:47

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri