Vodafone Yanlış Kampanya Bilgisi Verdi.

Ad, S. |

2015 Şubat ayının başlarında Vodafone'un 1000 dakika her yöne 1 GB internet 1000 adet her yöne SMS kampanyasının olduğuna dair bir yazı gördüm. O alt bayiye gerçekten her yöne 1000 1 GB internet ve 1000 adet her yöne SMS var mı 20 TL karşılığında oda evet biz kendimiz dahi geçtik dedi. Tabi ara geçiş kampanyası deyip memnun olduğum Avea hattından çok üzülerek belirteyim 2 hattımı Vodafone'a taşıdım ve bana alt bayinin söyledikleri aynen şöyle idi. Vodafone hattınız açıldıktan sonra hemen büyük harflerle bitişik avantaj1000 yazıp 7000'e gönder ve 2-3 kez böyle dene dedi iki hattımdan biri 1000 dakika her yöne mesajı gelmesine rağmen 3 gün sonra bu hattım Vodafone içi 1000 olarak.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    11:06

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz talep/şikayetiniz için bize Vodafone hatlarından direkt 542 , diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşmanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Şubat
    15:50

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.