Vodafone Yanlış İşlem Yapma, Yanlış Bilgilendirme!

Seçil S. |

Yurt dışındayım faturalı Vodafone hattımın faturasız hatta geçirilmesiyle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım (daha önce eşim bana ait vekaletnameyle Vodafone bayiliğine gitti ve faturasız hatta geçmenin sadece müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yapılabileceği söylendi) işlemimi yanlış yaptılar ardından düzeltmeleri için aradım bu sefer başka bir müşteri temsilcisi 5 dakika önce telefonda yaptığım aynı işlemi yapamayacağını söyledi.

Vodafone bayisine gitmemi söyledi. Herhangi bir standardı olmayan, müşterilerini mağdur eden bir firma, yurt dışındayım ve geldiğimden beri bir çok mağduriyet yaşadım, yaşıyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Personel