03 Nisan 2013

Vodafone Yanlış İşlem!

14 şubatta Vodafone dan var olan modemim için internet paketi aldım, özellikle ve ısrarla belirtmeme rağmen fatura kesim tarihini benim isteğimden farklı bir tarih yapmışlar ve yine özellikle belirttim kullandığım kadar ödeme yapacağım tarifeye geçmek istedim, 2gb kullanım için 15tl ödenecek olan tarifeyi istedim ısrarla bir kaç defa sordum bu tarifeyi istiyorum bu olacak değil mi diyerek onaylarını aldım, taahhüt istemiyorum dedim bu tarife taahhütlü dediler kabul ederek evrakları imzaladım, fazla fatura gelince yanlış tarife tanımladıkları ortaya çıktı 3 gün boyunca her gün abone merkezine gittim şikayet ettim kimse yardımcı olmadı, onların hatasının bedelini tüketici ödüyor. Şikayetçiyim.

Güher 35 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,543611****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 11.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.Şikayetinize yönelik gerekli incelemeler sağlandığında imzalamış olduğunuz Taahhütname gereği hata olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön