Vodafone Yanlış İnternet Sağlayıcı...

İsmail Ç. |

Vodafone cep merkezinde tüm cihazlarda kullanabileceğim internet sağlayıcı talep ettim satış temsilcisi bana wifi modem Olmadığı için vodem vermiş eve geldiğimde kullanamadığımı fark ettim ve geri götürüp wifi modem talep ettim. Ellerinde bulunmadığını ifade ettiler, tabi ilk modemi aldığımda 12 ay taahhüt vermiş oldum daha sonra farklı bir cep merkezinden wifi modem aldım ve 12 ay taahüt verdim ilk modemi iptal ettirmek gerekti ve bunun sonucunda 180 TL gibi bi cayma bedeli aldılar benden. Şimdi şunu sormak istiyorum istediğimiz modem olmadığı için hatalı işlem yapan o şubeyle ilgili işlem yapmak gerekirken tüketici zor durumda bırakmak ne kadar doğru soruyorum?

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği