26 Şubat 2013

Vodafone Yanlış Hesaplama Maliyeti!

Vodafone nun faturalı hesabını bilen diye çıkardığı paketten aldım bu paket sözde belirlenen tutarı aşmayacaktı ancak daha ilk faturadan aştı. Bende bunu onları arayarak söyledim tamam sen yatır parayı gelecek aydan düşecek dediler de ;

Ben müşteri temsilcisine bağlanmak için para veriyorum, 1 defa hat kesiliyor 2. defa bağlanıp 2. parayı veriyorum hakkımı arayıp hesabı düzelttiriyorum bakınız burada ben 2. defa aradım ve arama başına 0,40 kuruş bana maliyetleri var bunları da istedim böyle bir iademiz yok diye mail atmışlar bakın mahkemelerde bile masrafları haksız tarafa ödetirler 0,80 kuruşumu hem biz fark etmesek 4,20 lirayı da alacaklar nasıl olacak bu iş?

Recep 50 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 28.02.2013 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön