Vodafone Yanlış Faturalandırma Düzeltilmedi.

İmran Ç. |

25.02.2015 tarihinde e-mailime Vodafone faturam geldi ve 100 TL olması gereken tutar, 297,40 TL gözüküyordu. Hemen müşteri temsilcisine durumu bildirdim ve son ödeme tarihi olan 09.03.2015'e kadar düzelteceklerini bildirdiler. Fakat o tarih geldi yine düzeltmediler tekrar aradığımda ise yanlış tutarı ödeyip geri iadesini bekleyebileceğimi ya da düzeltilinceye kadar ödememem gibi bir şeylerden bahsettiler. Bende mağduriyetim için ve haber vermiş olmama rağmen 13 günde durumu çözmedikleri için mağduriyetimi bildirdim ve tekrar şikayetçi oldum. Şuan otomatik ödemeyi iptal ettirdim ve son günü olmasına rağmen faturayı ödemeyip düzeltmelerini bekliyorum. Mağduriyetim içinde şikayetçiyim!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme