25 Şubat 2013

Vodafone Yanlış Fatura!

Vodafone kampanyası ile iphone 5 aldım, taksitin ilk 12 ayı kredi kartımdan çekildi ve bu süre içerisinde paketimi aşmadığım sürece fatura gelmeyeceği söylendi fakat paketi aşmadım ve bu ay 26 tl fatura geldi.

Müşteri hizmetleri bu paranın bir numara ile sms yoluyla iletişim durumunda geldiğini iddia etti fakat bu numarayı kesinlikle tanımıyorum, hatta aradım kapalı. Hadi tanısam bile sms yoluyla böyle bir fatura gelemez paketim haricinde. Tam olarak mantıklı bir açıklama yapamadılar. Faturayı ödemedim ve silinmesini talep ediyorum, ya da bana bunu ispat edebilsinler, bu olayla karşılaşan birçok arkadaşım var.

Kübra 20 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 27.02.2013 tarihinde tarafınıza firma tarafından geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuş olup geri dönüş için memnuniyetiniz sağlanmıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön