01 Kasım 2016

Vodafone Yanlış Bilgilerle Mağdur Ediyor.

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone faturalı hat aldım Red Business 5 adlı tarifeye geçtim. Bu tarifeyi seçmemdeki ne büyük etken ayda 1 kez ücretsiz araç yıkıma hakkım olduğu söylendi. Ben başka bir tarife isterken ısrarla bunun daha avantajlı olacağını söylendi. Bende kabul ederek o tarifeyi seçtim. 15-20 gün sonra araç yıkama noktasına gidip aracımı bıraktım. Mesaj atmam gereken yere mesaj atarak kampanya kodunu beklerken "Bu kampanyadan faydalanamazsınız " uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve tam 19 (on dokuz) dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim. Müşteri temsilcisi arkadaşla yaptığım görüşmede kampanyayı benim tarifem için iptal ettiklerini yeni çıkan ve benim tarifemden daha pahalı olan tarifelere dahil ettiklerini söylediler.

Savaş 631 Okunma

Cevaplar

  • Savaş 06 Kasım 2016

    Ne kadar ilgili olduklarını buradan da görebilirsiniz. Umursayıp durumla alakalı tek cümle açıklama yok. Vodafone kalitesizliğinin ispatıdır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön