Vodafone Yanlış Bilgilendirmeler.

Turgay T. |

02.09.2015 tarihinde biten dakikalarım ile ilgili bilgilendirme 05.09.2015 tarihinde gönderildi. O ay' a ait faturayı ödedikten sonra bu durumu fark edip Vodafone' u bilgilendirme amaçlı 08.09.2015 tarihinde aradım. Müşteri temsilcisiyle görüşmem üzerine bana 36 TL bir fark ücretinin bir sonra ki faturadan düşüleceği ile ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ancak 20.10.2015' de gelen faturamda herhangi bir düşme gözlenmedi. Bunun üzerine tekrar aradığım 542 hattında ki müşteri temsilcileri kayıt alıp bir sonra ki ay düşüleceğini söylediler. Bu her ay böyle olacak sanırım. Yıllardır kullanıyorum, hep sıkıntı yaşatan bir operatör oldular sağ olsunlar, ilgili konuyu mahkemelere taşıyacağım.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme