23 Nisan 2013

Vodafone Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Kara Listeye Alındım!

7 gün önce Vodafone müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi üzerine hattım kara gri listeye alındı. Bu işi çözümlenmesi için gerekli her türlü işlemi yapmama rağmen hala kesin bir sonuç alamadım. Her aradığımda bana işimin en geç 2 gün içinde çözümleneceğini söylenen müşteri temsilcileri, şimdi aradığımda ise işlemimin zaman aşımına uğradığını söylüyor. Yani vodafone resmen müşterileriyle dalga geçiyor ve işlemlerini çözmek yerine bahanelerle oyalıyor.

Burcu 32 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili sorun tespit edilmemiş olup,işlemi tekrar denemenizi rica eder,sorunun devamı halinde alınan hata mesajı ile tarafımıza dönüş sağlamanızı rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön