Vodafone Yanlış Bilgilendirme Yaptılar!

Metin M. |

Vodafone Bursa Heykel şubesinden 19.05.2015 tarihinde bir telefon satın aldım sözleşmeli bir şekilde. Oradaki çalışan görevliler tarifemin değişmesi gerektiğini faturamın 15.05.2015 tarihinde kesildiğini cihaz aldığım için yeni bir tarifeye geçeceğimi ve cezai bir işlem olmayacağını söylediler.

Cihaza uygun bir tarife seçtik ve cihaz alımını yaptım. O dönem yani Haziran 2015 tarihli faturam 46.54 TL fazla geldi. Şimdi burada prosedürü bilmeyen bayi çalışanları mı suçlu yoksa yanlış bilgi alan müşteri mi? 4 gün için Vodafone benden tam bir aylık dönem faturası tahsis etti. Bu hatanın düzeltileceğini umuyorum.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Cihaz Kampanya