11 Eylül 2013

Vodafone Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

2013 Temmuz'da beni Vodafone'dan aradılar dediler ki 12 ay kalma sözüne sana her yöne 500 dk ve 5000 sms verelim mevcut tarifeden (30 TL) 5 TL indirim yapalım üstelik üç ayda 500 dk hediye. Ben de dedim ki yani üç ay 500 artı 500 yani 1000 dk mı konuşacağım evet dediler.

Sonra öğrendim ki o 500 dk 90 gün geçerliymiş peki dedim atıyorum 3 ay sonra vazgeçtim ne olacak dediler ki kaldığın her ay için 5 TL ödersin yani örneğin 3 ay kalsam 15 TL'mi ödeyeceğim evet dediler. Şimdi operatör değiştirmek istiyorum. Bana diyorlar ki senin daha 11 ayın var 55 TL ceza ödersin dediler. Ben neden mağdur oluyorum?

Ebubekir 21 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön