Vodafone Yanlış Bilgilendirme Yapıyor!

Recep K. |

Defaiyetle Vodafone'nun kendi sitesinden yapmış olduğum şikayetlere çözüm bulamadılar üstüne üstün bir de hattımı zorla kapattınız. Ödemiş olduğum faturayı ödenmedi olarak sisteminiz nasıl bana yansıtır. Ödediğimden 5 dakika sonra ödendi ibaresi sizin sisteminizde gözükmekteydi 1 gün sonra ödenmedi olarak yazmaktasınız bu ne demek oluyor? Bilgi işlem biriminiz benim online self servise girdiğim tarihi ve zamanı pekala çıkarabilir ve ekrandaki ödendi yazısını tabii ki? Neyse bu bir önceki aya ait şikayetim. Bu ay beni Vodafone yetkilisi arayıp red tarifesine geçirmek istediklerini ilettiler ve takibini yapacaklarına dair söz verdiler. Yeni fatura dönemimde red tarifesine geçeceksiniz dediler bir de ne göreyim faturaya baktığımda güncel tutar 120 küsur TL bir de öğrendim ki red tarifesine geçirilmemişim takibi yapılmamış?

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme