Vodafone Yanlış Bilgilendirme Yapıldı.

Osman Z. |

Kardeşimin kullandığı hattı 7.ayda Avea'dan Vodafone kontörlüye geçişini yaptık. Firmadaki geçiş yapan yetkili isterseniz bir ay sonra faturalıya geçebilirsiniz dedi. Bizde dediği gibi 8.ayda faturalı esnek 23 TL'lik kampanya ya imza attık. Eve geldiğimizde Vodafone tarafından 6 TL'lik bir indirim mesajı geldi.

8.ay faturamız 24 TL çıkarken 9.ay faturamız 29 TL çıktı. Şimdi müşteri hizmetleri bayi ile görüşün onlar size 1 ay içinde 23 TL olan kampanyaya onay vermemiz gerektiğini söylemediklerini söylüyorken bayide hata bizim 3 ay kontörlü de durmanız gerektiğini biz size söylemeyi unuttuk diyor. Birde sözde gönül almak isteyen firma yetkilisi arkadaş bize kendi firmalarının kupasını hediye ediyor.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman Z.
    29 Ekim
    23:58

    Vodafone galiba müşterilerine önem vermiyor ki hiçbir şey yapmadılar şuan a kadar

  • Osman Z.
    23 Ekim
    15:49

    Şimdi soruyorum Vodafone yetkililerine benim bu mağduriyetim ne olacak... .