19 Ekim 2016

Vodafone Yanlış Bilgilendirme ve Uygulama Hataları.

17-18 ekim tarihlerinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmelerde toplam 50 dakika harcadım. Vodafone yanımda uygulamasındaki 5 saat boyunca yapılan teknik çalışma nedeni ile 150 MB harcadım ve pazartesi günü uygulamada yer alan kampanyadan faydalanamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede temsilci, yapılan görüşmede sadece 60 kuruş kesildiğini söylediği halde benim 50 dakikam gitti, yönetici ile görüşmek istedim bana numaramı yöneticiye aktardığını gün içinde arayacaklarını söyledi ve kimse beni aramadı, akabinde tekrar aramak durumunda kaldım, yöneticiden temsilci nedeni ile uğradığım zararı karşılamasını ve memnuniyeti sağlamasını talep ettim ancak yardımcı olmadı. Vodafone yanımda uygulaması sadece pazartesi günlerine mahsus müşterilerine çeşitli imkanlar sağladığı halde hiçbir şekilde pazartesi günü uygulamaya erişim sağlanmıyor. Zararın karşılanmasını talep ederim.

Barış 135 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön