Şeyda E. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerini aradığımda hata olmadığı belirtilmişti. Ancak buraya yazdıktan sonra sorunum çözüldü, teşekkürler.

Vodafone Yanlış Bilgilendirme ve Ücretlendirme Yapıldı!

Şeyda E. |

Bir ay kadar önce Vodafone tarafından arandım ve hattıma uygun bir tarife belirlendiği söylendi. Bu tarifeye göre 600 dk 5000 SMS ve 1 gb internet için 30 tl ücretlendirme olacağı belirtildi ve ben de o zamanki tarifeme göre (500 dk 5000 SMS 500mb internet 35 tl) uygun olduğunu düşünüp kabul ettim. Ardından 16.07.2014 00:00 itibariyle 500 dk 5000 SMS için 30 tl'lik bir tarifeye geçirildim.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şeyda E.
    17 Temmuz
    14:56

    Müşteri hizmetlerini aradığımda hata olmadığı belirtilmişti. Ancak buraya yazdıktan sonra sorunum çözüldü, teşekkürler.

  • 17 Temmuz
    12:12

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.