Vodafone Yanlış Bilgilendirme Kaynaklı Müşteri Mağduriyeti!

Engin C. |

2 ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım. Hattımı taşırken bayiiden aldığım bilgiye göre KKB skorum iyi ise cihaz kampanyasına katılabildiğim konusunda teyit aldım zira bu benim için çok önemliydi. Bir ay bayiiye gittim KKB skoruma baktılar, cihaz seçtik son aşamaya geldik ama çok fazla vaktimi aldığından ve iş yoğunluğundan dolayı daha sonra sonlandırmak üzere cihazı almadan ayrıldım. 18 Aralık'ta başka Vodafone bayiine gittiğimde cihaz kampanyasına katılamayacağımı ilettiler. Saat 16:25 sularında çağrı merkezini aradım. N. hanım çıktı o da cihaz alamayacağını iletti. Yanlış bilgilendirme kaynaklı mağduriyetim için şikayet kaydı istedim ama almadı bayiiye yönlendirdi. Kayıt alamam dedi.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Cihaz Kampanya