30 Mart 2013

Vodafone Yanlış Bilgilendirme!

20 Mart 2013 tarihinde Vodafone'a transfer oldum. operatörünüz, işlem yapan cep merkezi tarafından yanlış bilgi aktarılarak yani beni yanıltarak hattımı sizin gsm şirketinize aktarmıştır. Bunun sonucunda Vodafone müşteri hizmetlerinizi 542'den arayarak durumumu bildirdim; yanlız nasıl bir vurdum duymamazlık, müşteri memnuniyeti politikasıdır anlamış değilim.

Koskaca bir dünya markası Vodafone, 10 gündür benim mağduriyetimi çözüme ulaştıramamıştır ve hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Ben yanıltıldığımı açık açık belirttiğim halde müşteri hizmetleri bu kadar vurdum duymaz olabilir.

Caner 32 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığında imzalı geçiş formunuz ve kimliğiniz olduğu görüntülenmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön