25 Mart 2013

Vodafone Yanlış Bilgilendirme!

21.03.2013 tarihinde Vodafone Ankara/Pursaklar M.T.C iletişim bayisine giderek hattımı Vodafone TL'li hatta taşımak istediğimi söyledim.Taşıma işleminin 3 gün içerisinde gerçekleşeceğini söylediler.Benim telefonuma bilgilendirme olarak 26.03.2013 06.21 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir diye mesaj geldi.

Bu mesaj üzerine M.T.C iletişime giderek bana 3 gün içerinse gerçekleşeceğini söylediklerini ve hattımın hala taşınmadığını söylediğimde bana söylediklerini inkar ederek 4 gün içerisinde gerçekleşeceğini söylediklerini iddia ettiler.Sisteme baktıklarında 22.03.2013 tarihinde girişi yapılmış.Hem sisteme geç girilmesinden dolayı hemde verilen yanlış bilgiden dolayı şikayetçiyim.

Nida 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,507864****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 26.03.2013 tarihinde Vodafone Cep Merkezimiz tarafından bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön