09 Mayıs 2013

Vodafone Yanlış Bilgilendirme!

03.05.2013 tarihinde Bayrampaşa Forum Ersa iletişimden faturalı aldım. Hattımı alırken yeni bir kampanyanın geldiği bu kampanya' ya dahil olursam vodafone ve sabit hatlarla sınırsız, diğer operatörler ile 4000 dk,2000 sms ve 2 gb internet kullanabileceğimi ve 1 yıllık taahhüt vermem durumunda aylık 75 tl ye bu hizmete alabileceğim beyan edildi.

Daha sonra şans eseri müşteri hizmetlerini aradığımda 75 lira değil 85 lira ödeyeceğimi öğrendim ve hattın şatışını yapan yapan yerle görüşmeye gittiğimde kampanyanın sadece diğer hatlardan geçiş yapan müşteriler için bir kampanya olduğunu söyleme zahmetinde bulundular.Askere giden elemanlarının hatası olduğunu yapacak birşey olmadığını söylediler.

Can 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,544314****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde katılım sağlamış olduğunuz kampanya evraklarınızda paket ücretlendirmesi ile ilgili detaylar mevcut olup,tarafımızdan müdahale edilemeyeceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön