09 Nisan 2013

Vodafone Yanlış Bilgilendirme!

08.04.2013 Saat 18:50-19:10 saatlerinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak (aylık her yöne 120 dakika 10 tl paketi)ni ek paket olarak almak istediği belirttim. Görüştüğüm temsilci arkadaş işlemin kendisi tarafından sağlayamayacağını,mesaj olarak benim yapmam gerektiğini söyledi PAKET 2 yazıp 7580 gönder dedi.

Görüşmeyi sonlandırdıktan sonra belirttiği şekilde mesaj attım,Her yöne 500 dk 20 tl şeklinde hesabımdan düştü.Daha sonra tekrar 542 yi aradım,haliyle farklı bir temsilci arkadaş çıktı az önceki durumu izah ettim.Bana yardımcı olacağını söyledi,düzeltiyorum sorununuzu hattınıza 10tl nizi geri yüklüyorum dedi 10 tl de o aldı 30 tl gitti.

Murat 193 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 09.04.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Yapılan incelemede 09.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri kanalı ile 544509**** nolu hattınıza iade sağlanmıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön