20 Şubat 2013

Vodafone Yanlış Bilgilendirildim!

Vodafone müş. Hiz. Aşırı telefon aramaları sonucu Vodafone 958 telefon +heryöne 1500 dk +1 gb internet katıldım. Telefondaki bayan 12 ay boyunca 1 gb internet olacak dedi. Bugün kota sorgulaması ve müş. Hiz tel ile sormam neticesinde internetin aylık 90 mb olduğunu öğrendim. Bana kesinlikle böyle bildirilmedi. Vodafonenun böyle durumları neticesinde mağdur edildiğimi saf yerine konduğumu hissediyorum. Bu konuda hakkımı sonuna kadar arayacağım maddi ve manevi dava açacağım. Ayıp ayıp

Alpaslan 193 Okunma

Cevaplar

  • Alpaslan 20 Şubat 2013

    Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna 36878 sıra no ile başvuruda bulundum. ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİ HAKLARI YÖNETMELİĞİNİN İKİNCİ BÖLÜM 5.MADDESİNİN G BENDİNE AYKIRI DAVRANMAK SUÇUNDAN SAVCILIĞA DA SUÇ DUYURUSUNDA BULUNACAĞIM BİLGİNİZE.

  • Alpaslan 20 Şubat 2013

    Sms yollanmadı. Ses kayıtlarını dinlemek istiyorum. Kampanyayı pazarlayan bayan 12 ay 1 gb internet dedi aylık 96 mb demedi. Sözleşmenin bir nüshasısı tarafıma teslim edilmedi. Aynı derten müzdarip başka abonlerde var. Onlarda aynı şekilde oyuna gelmiş. Kelime oyunlarıyla insanları kandırmayın. İlgili bakanlık ve mercilere şikayette bulunuyorum ayrıca savcılığa da müracat edicem. SES KAYITLARINI BERABER DİNLEYELİM BAYAN 12 AY 1 GB İNTERNET DEDİ. YILLIK DEMEDİ. NİYE ANLAMAK İSTEMİYORSUNUZ. MARKAYA VE İMAJINA ZARAR VERİYOSUNUZ. Mahkemede anlaşırız artık. Hattımıda en kısa sürede taşıyacağım.

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili kampanya taahhüdünde ve tarafınıza gönderilen sms de bilgi aktarımı mevcut olduğu ve müdahalesinin sağlanamayacağı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön