17 Ocak 2014

Vodafone Yanlış Bilgi Veriyor!

11.01.2014 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede faturalıdan faturasız hata geçtiğimde 30 tl karşılığında 1GB net 500 dk her yüne ve 5000 sms her yöne kullanabileceğimi beyan etti,hattımı faturalıya çevirip 32 tl yüklememe rağmen tarifeyi kullanamadım. Tekrar müşteri temsilcini aradığımda beni yanlış bilgilendirdiğini öğrendim.Tarife sadece hattı taşıyanlar için olduğunu beyan ettiler.Şimdi hattımı kullanamıyorum 30 tl'yi de iade etmediler. Hakkımı istiyorum bana beyan edilen tarifeyi istiyorum.

Sinan 45 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 20 Ocak 2014

    Konu kesinlikte düzeltilmemiştir, problem devam ediyor,lütfen tüketiciyi yanıltmayın,

  • Vodafone Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz probleme yönelik inceleme sonuçlanmış olup, aynı konulu şikayetinizin Müşteri Hizmetlerimize de iletildiği ve 17.01.2014 tarihinde bilgi verildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön