21 Ekim 2016

Vodafone Yanlış Bilgi Dolayısıyla Hattımı Kullanamam ve Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kalmam.

Kurumsal olan hattımı bireysel olarak üzerime aldım geçiş işlemi yapılırken işlemi yapan hanıma tarife seçmem gerekmiyor mu diye özellikle sorduğumda geçiş işleminden sonra müşter hizmetleri tarife değişikliği yapıldığını söyledi, anında değiştirebilir miyim diye özellikle sordum evet değiştirirsiniz dedi. Hatta hattı bu şeklide kullanmamın maliyetli olacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi yapamayacaklarını bana bayinin yanlış bilgi verdiğini anlık değişimin yapılamayacağını söyledi. Müşteri hizmetleri hattı bireysele çevirirken o an tarife seçmek zorunda olduğumu söylüyor. Bayiden işlemi yapan aradığımda yanlış bilgi vermediğini müşteri hizmetlerinden anında tarife değişikliği yapabileceğim konusunda ısrarlı. Sonuç tarifemi değiştiremiyorum hattımı kullanamıyorum müşteri hizmetleri ve bayii aramaktan gereksiz haksız yüklü bir fatura ödemek zorunda kalacağım. Düzelmez ise hattı iptal edeceğim.

Serkan 108 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön