27 Nisan 2013

Vodafone Yanlış Bilgi Aktarımı!

2012 nin 8. ayında başlayan 12 ay taahhüt lü genç avantaj faturalı tarifesine geçiş için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Genç Avantaj kampanyamız var şuan faturanıza 500 Dk daha ekleyerek 35 tl ödeme ve 12 ay taahhüdü kabul edip etmediğim soruldu.. o zaman sadece 500 dk ve 5000 sms idi faturam ve 25 tl idi.. toplamda 1000 dakikayı 12 ay taahhüt ile 35 tl olacağı söylendi ve taahhüt kabul ettirildi. Ancak bugün öğrendim ne yazık ki 1000 dakika değil sadece +250 dk eklemişler ve bana +500 dendi.Yanlış bilgilendirme yapıldı. Taahhüt bittikten sonra ilk işim başka bir operatöre geçmek olacak... Güvensizlik yarattılar..

Rıza 40 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,554418****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde şikayetinize yönelik tarafınıza bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön