25 Mart 2013

Vodafone Yanlış Bilgi Aktarımı!

Tarifem cep kamu miniydi. Her yöne 150 dk ve vodafonelularla 850 dk daha sonra aradılar her yöne 250 dk 1 tl için 250 toplam 500 dk Vodafonelularla ise sınırsız. Yanlış anlamış olabilirim tamam dedim iki hattımı da o tarifeye geçirdim sonra diğer hattıma tarife cep kamularla sınırsız diye mesaj geldi faturam 50 ve 30 geldi.

Çıkmak istedim cezai bedel ödeyecekmişiz 20 tl ay başına müşteri temsilcisini arayın şikayetiniz hakkında bilgi alacaksınız oradan da para kazanacaklar ya arıyoruz boş şikayet oluşturalım tamam ama diyor oluşturmamız için tarifeden çıkın çıkarsam caza ödeyecek miyim evet diyorlar o zaman kalsın dedim mahkemeye gideceğim dedim mesaj geldi diğer hattıma çıkarıldım.

Erdal 27 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. "Mevcut tarifenizden daha avantajlı ve aylık sabit ücreti 22 TL olan Cep Kamu Mini tarifemize geçiş yaparak 12 ay boyunca kullanmayı onaylamanız halinde ayda sadece 1 TL daha ödeyerek toplamda 23 TL 'ye her yöne 500 dk kullanabileceksiniz. Ayrıca Vodafone Cep Kamulularla SINIRSIZ Konuşabilir ve mesajlaşabilirsiniz. " bilgilerinin tarafınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Erdal 03 Nisan 2013

    sizden destek aldımda ne oldu cezai bedel uyguladınız tüketici haklarına gidecem yeter sinir oldum vodafonla

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön