15 Şubat 2013

Vodafone Yanlış Bilgi Aktarımı!

29/11/2012 tarihinde yurtdışına çıkacağımdan dolayı vodafone firmasını arayıp uygun tarifeler sorduğumda özellikle mesaj paketleri ile ilgili yok diye söylendi ve hiç bir şekilde mesaj atabileceğim bir paket yok diye söylendi gittiğim ülke Vodafone ülkesi Arnavutluk orada da yaklaşık her gün aradım çünkü olmaması imkansız diye düşündüm ve her gün aradım yaklaşık 10 kere aramışımdır.

Türkiye ye gelmeme son 3 gün kala en son görüştüğüm müşteri temsilcisi tarife değişikliği yapacağım taktirde Türkiye deki gibi dakikalarımı ve mesaj hakkında yararlanabileceğimi söyledi ben bunu öğrenene kadar ısrarla aramaya devam etmiştim kısacası neden yanlış bilgiler veriliyor ilk gün söylenmesi gereken.

Onur 34 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 20.02.2013 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Onur 18 Şubat 2013

    incelenmişti zaten benim anlamadığım her müşteri temsilcisi neden aynı bilgiyi vermiyor bunun acısını neden ben çekiyorum.bilgi eksikliği var ise daha iyi bir eğitim verilebilir.dünyanın her yerinde reklamı olan çok büyük bi markasınız hatla ilgili hiç bir şikayetim yok en iyi oparatör kesinlikle vodafone ama bu olan olay insanı çok soğutuyor.Ben yeni kullanıcı değilim gerçektende titizlikle incelermisiniz tek istediğim bu

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön