15 Şubat 2013

Vodafone Yanlış Alınan Tutar Tarafıma İade Edilmiyor!

05/12/2012 tarihinde 0541 424 **** - 98, 20 TL / 0546 872 **** - 27, 60 TL numaralı hattıma ait faturamı kendim Halk bankası internet şubesinden yatırdım. 05/12/2012 tarihinde iki hattıma ait faturalar otomatik ödeme olarak tekrar tahsil edildi. Bu fazla yatan tutarın tarafıma tekrar ödenmesi için başvurdum gerekli belgeleri faxladım buna rağmen 15/02/2013 tarihi olmasına rağmen toplam : 125, 80 Tl fazla tutarı tekrar iade alamadım.

Ahmet 62 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi07 Kasım 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, Aşağıdaki bilgilerinizi eksiksiz olarak tekrardan göndermenizi rica ederiz. Banka adı Banka şube adı Banka şube kodu Bankadaki Hesap numarası İban numaranız,kimlik ve sorun yaşamış olduğunuz Vodafone gsm numaranızın bulunduğu imzalı dilekçenizi 0 212 367 50 00 numaralı faksımıza fakslamanızı rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ahmet 01 Mart 2013

    01/03/2013 tarıhı ıtıbarıyle hala bir çözüm elde edemedım her aradıgımda ıncelıyoruz dıyosunuz ama hala bır cozume varamadınız. böyle büyük bir firmanın bir çözüme gidememesi çok ayıp en kısa zamanda bir çözüme varılmadıgında yetkılı mahkeme kanallarına basvuracağımı bıldırırım.

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön