Vodafone Yanımda Uygulaması Hatası...

Kenan D. |

Vodafone yanımda uygulamasında bakiye kısmı beni yanılttı, bakiyem 38 TL gözüküyordu bende buna istinaden paket yüklemesi yapmak istedim fakat paket yüklemesi gerçekleşmedi ve daha sonra paket yüklemesini iptal edemiyoruz sürekli hata verdi. Aradan 10 gün sonra TL yüklemesi yaptığımda 10 gün önce işlem yaptığım paketi bana tanımladı ve ücretini kesti ve müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşma sonrası iade işlemi yapamadıklarını belirttiler.

benim şikayetim 1- neden uygulamada TL 0 TL iken 38 TL falan gösteriyor . 2-iptal edilmek istendiğinde sürekli hata veriyor. 3-bu durumlarda paket alındığına dair bilgi verilmiyor TL yüklediğimde haberim oluyor. Konu ile ilgilenirseniz çok teşekkür ederim iyi çalışmalar.

Etiketler :

Para İadesi Habersiz İşlemler