Vodafone Yanıltıcı Tarife...

Sinan U. |

Vodafone cep merkezinden tarife değişikliği ile cihaz almak için talepte bulunduğumda; Vodafone internet sayfasında mevcut cihaz kampanyalarındaki ücretlendirme tarifesi ile cep merkezindeki ücretlendirmenin farklı olduğunu ve müşteri olarak internet sayfasındaki halen mevcut olan ücretlendirmeye göre işlem yapılmasını istedim.

Sistemlerinde farklı gözüktüğü ve ona göre işlem yapabileceğini cevabını aldım. Müşteri hizmetlerini de aradığımda Vodafone'un kurumsal bir firma olduğunu sistemde ne gözüküyorsa ona göre işlem yapılabileceği cevabını aldım. Ancak Fiyat Etiketi Yönetmeliğine göre aykırı işlem yapmaya çalıştıkları yönünde itiraz etsem de bir cevap alamadım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme