25 Şubat 2013

Vodafone Yanıltıcı Tanıtım!

Vodafone 861 cihaz kampanyasında, 59 TL (cep avantaj her yöne - Vodafone ve sabit hat sınırsız diğer yönlere 750 dk-) tarifesine ek 1 TL ile cihazı alabileceğimi söylediler. 15 ocak-15 şubat dönemi fatura detayında, cihaz taksiti 12. 8, avantaj kampanyası 5, 01 ve vergi 33 TL olarak
tahakkuk ettirilmiştir.

Cihaz talebim sırasındaki davranışa ek bir de yanıltıcı tanıtım yapıp bu detaylardan bahsetmediler. söz konusu tutarların iptalini ve söz ve broşürlerindeki taahhütleri gibi 59 TL tarife ücreti + 1 TL cihaz bedeli tahakkuk ettirsinler.

Hasan 57 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 31 Ağustos 2013

    papağan haline gelmiş müşteri hizmetleri personel idışında muhatap bulamıyorsunuz :((( yaşadığın sorun ve stresler kalıyorsunuz. bayi de aylık kota

  • Vodafone Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 27.02.2013 tarihinde yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. Vodafone Cep merkezi sorgulandığında; cihaz kampanyasından faydalanmak için Vodafone cep merkezine başvuruda bulunmuşsunuz.Cep avantaj heryöne paketine +1 TL karşılıgında VF Smart 2 cihazı teklifi ile beraber sabit hatlar sınırsız heryöne 750 dk Cepavantaj heryöne paketi tarafınıza sunulmuş olduğunu iletmek isteriz. Kabul etmiş olmanıza istinaden ücretlendirilmenizde sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön