16 Şubat 2013

Vodafone Yanıltıcı İfadeler!

Yaklaşık 3 ay evvel Vodafone'dan arayan bir bayan, bana özel bir kampanya paketi hazırladıklarını ve bu pakette, işte şu kadar dakika, şu kadar fiyat var dedi. Buna ek olarakta
"12 ay boyunca 1gb internet" bizden size hediye dedi.

Bende bu ifadeden her ay 1gb olmak üzere 12 ay boyunca internet kullanacağımı anladım. Fakat ortalama 70 lira civarı olması gereken fatura bu ay 216 lira olarak gelince durumu anladım. Meğer aylık yaklaşık 90kb olarak 12 ay için 1gb internetmiş kastedilen.

Haliyle kotamı aşınca fahiş fiyattan internet ücretlendirmesi yaparak 118 lira internet bedeli faturama yazmışlar. Burada maalesef sözle aldatma var, söylenen başka kastedilen başka.

Mustafa 111 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,535311**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde tarafınıza yapılan kampanya sunumunda aktarılan bilgilerde hata olmadığı tespit edilmiştir.Bu nedenle ücretlendirmenize müdahale edilemeyeceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön