Vodafone Web Sitesi Yardım Merkezi Çalışmıyor!

Hanifi K. |

İnternet sitenizden sorun bildirimi yapmaya çalışıyorum. 10 dakikadır formunuz iletiliyor, lütfen bekleyiniz yazısı ekranda bekliyoruz öyle. Bir sorun bildirimi yapacaktım, sanırım bunu da engelliyorsunuz. Destek istiyorum, çağrı merkezinizi arıyorum fırça yiyorum. Sitenizden sesimi duyurmak istiyorum sistem çalışmıyor. Bu nasıl bir site Vodafone?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Web Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    16:19

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden yapılan incelemelerde, şikayetine konu olan hususun Vodafone Web Sitesi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşamama ile ilgili olduğu anlaşılmıştır.

    Yapılan incelemelerde 29.07.2013 tarihinde Web sayfamız üzerinde yapılan güncelleme çalışması nedeni ile gönderim gerçekleştirilemediği görülmüş olup,çalışmamızın sonlandığını ve gönderim yapabileceğinizi belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hanifi K.
    30 Temmuz
    16:52

    Bu standart cevaplarla %100 müşteri memnuniyeti sağlayacağınızı düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Aksine daha da fazla memnuniyetsizliğe neden oluyor diyebilirim. İnsan kendini daha da değersiz hissediyor. Yaz bir program otomatik cevap versin. Müşterinin ne dediği kimin umrunda. Yaklaşımınız bu.

  • 30 Temmuz
    12:31

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.