Vodafone Vodemnet Paketini Otomatik Yeniliyor.

Gülşah İ. |

Hattıma nisan ayının son 2 haftası Haftalık Vodemnet paketi almıştım. Yenilenmesi için özellikle otomatik yenilenip yenilenmeyeceğini sorduğumda bana sms göndermediğim sürece paketin yenilenmeyeceği söylenmişti.

İkinci alışımı da sms atarak gerçekleştirmiştim. Kendi hattımın tarifesi 1 Mayıs itibariyle yenilendiği için Vodemnet Paketi satın almadım fakat bugün bir sms geldi ve Vodemnet Paketi'nin 1-7 Mayıs arasında kullandığım ve yarın sona ereceği belirtildi.

Şimdi, ben de bu sektörün içerisindeyim. Bana böyle bir bilgi verildi mi verilmedi lütfen çağrı kayıtlarını dinleyin. Hatta en son yapmış olduğum görüşmeyi de dinleyin ve Vodafone müşteri temsilcinizle yaşadığım kaosun farkına varın!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz Paket Yenileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    11:04

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 13.05.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Mayıs
    18:17

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."