Vodafone Vodem'e Gelen Faturanın Fazlasını Açıklayamıyor!

İsmail S. |

54395974** no'lu Vodafone Vodem aldım ayda 36 tl ödemeli bu ay 47 tl geldi. müşteri hiz. aradım bana 118 no aradın dediler ama Vodem aramaz dedim yok sen 118 internet rehber aradın dediler! Arama yaptığım tarihlere dikkat 11/06/2014 saat 20:31 18/06/ saat 20:35 25/06/saat 20:36 02/07/ saat 20:38 her hafta aynı saatler masal otomatiğine bağlandık!

Etiketler :

Bilgilendirme Mobil Modem Kota Aşımı Mobil Modem Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    13:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 23.07.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 40 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Temmuz
    15:40

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.