29 Mart 2013

Vodafone Vodem Ücreti!

Normalde bayiden aldığımda 29 TL+5 TL vergi olmak üzere 34 TL fatura ödeyeceğim söylendi fakat 48,70 TL'lik bir fatura ödedim. Çağrı birimi ile görüştüm fakat bana bu sorunun çözüleceği söylendi. Hala bekliyorum. Hız sıkıntısı da cabası.

Mesut 54 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,543436****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 03.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.Yapılan incelemede iade işlemlerinizin başlatılmış olduğu,15.04.2013 tarihinde kesilicek olan dönem faturanızdan düşürüleceği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Mesut 30 Mart 2013

    Bu mesaj standart olarak verilen bir cevap sanırım sorunun çözümüne dair bir şey içerdiğini sanmıyorum.

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön