19 Şubat 2013

Vodafone Vodem Hızımı Düşürdüler!

14 şubat akşamı çağrı merkezi aracılığıyla Vodemnet satın aldım görüştüğüm m. temsilcisi 1 haftalık 50 mb neti 6 tl olduğunu söylediği ve 50 mb den sonra hız düşümü olduğu bildirdi. onun yerine 12 TL ye sınırsız ve hız düşümü olmayan bir paket olduğu beyan etti bende 12 tl ye paketi satın aldım. ve 1 gb geçtikten sonra hızımı düşürdüler. Mevzu olan konuda bana hız düşümü olmadığını beyan ettiler, ve bende en 2-3 defa sordum hız düşümü olmayacak mı diye gelen cevapta olmayacaktı nitekim hızım düşürüldü bu konuda mağdur olduğuma inanıyorum.

Hakan 21 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    "Değerli Abonemiz, Vodafone 'un müşteri memnuniyeti ilkesini baz aldığını ve yüksek kalitede iletişim hizmeti sağlamayı hedeflediğini belirtmek isteriz. Abonelerimizden gelen talep ve şikayetlerin bizim için önem taşımakta ve ulaşan şikayetlerinizin değerlendirilmek/ çözüme ulaştırmak için ilgili birimlerimize aktarılmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirimleriniz doğrultusunda beyan etmiş olduğunuz Vodafone Müşteri Temsilcimize gerekli uyarıların sağlandığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön