14 Kasım 2014

Vodafone Vodem Çok Aşırı Kota Harcıyor!

12.11.2014 tarihinde cepte wifi cihazı ve data hattı aldım. Şikayetim cihazın çok aşırı MB harcaması örneğin haber sitesinde iki dakika kalmamla birlikte 20-30 MB kota harcaması ve asıl önemli sorunum Vodafone self serviste kullanım detaylarına baktığımda üç dört kez belli aralıklarla 54 MB internetin kullanmadığım halde alınmasıdır. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylemeleri ellerinden bir şey gelmediğini söylemeleridir. Not: bilgisayarımda tüm güncelleme ve virüs programları kapalı denenmiştir.

Mehmet D. 207 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet D.15 Kasım 2014

    Hiçbir geri dönüş sağlamadınız lütfen sözünuzde durunuz.

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2014

    " “ Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.” "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön