Vodafone Vodem Çok Aşırı Kota Harcıyor!

Mehmet D. |

12.11.2014 tarihinde cepte wifi cihazı ve data hattı aldım. Şikayetim cihazın çok aşırı MB harcaması örneğin haber sitesinde iki dakika kalmamla birlikte 20-30 MB kota harcaması ve asıl önemli sorunum Vodafone self serviste kullanım detaylarına baktığımda üç dört kez belli aralıklarla 54 MB internetin kullanmadığım halde alınmasıdır. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylemeleri ellerinden bir şey gelmediğini söylemeleridir. Not: bilgisayarımda tüm güncelleme ve virüs programları kapalı denenmiştir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet D.
    15 Kasım
    00:42

    Hiçbir geri dönüş sağlamadınız lütfen sözünuzde durunuz.

  • 14 Kasım
    11:27

    "
    “ Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.”
    "