Vodafone Vodem Borcu!

Ali Galip A. |

Vodafone şirketinin vodemini aldım.Bugün beni müşteri hizmetlerinden aradılar. Ödenmemiş faturanız var icra başlatıyoruz diye. Ben üç ay taahhütlü aylık 29 tl 4 gb olan tarife aldım ve üç ay sonra kapattırdım.

1-Benden 12 aylık vergi aylık 5 tl den 45 tl vergi parası istiyorlar 3 aylık taahhüt yaptığım halde.
2-Kotayı aşmadığım halde nasıl oluyor da vergilerle beraber 92 tl fatura geliyor?
3-Vodafone nun müşteri hizmetlerinden arayan bayan beni işte olmama konuşmak istememe rağmen hiç durmadan taciz edercesine sürekli arayarak icra başlattıklarını belirterek taciz etti. Faturam mart ayına ait .

Etiketler :

Bilgilendirme Personel Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    10:46

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,543605****numaralı hattınız
    üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin her ayın 6.günü olduğu ve 27.02.2013 tarihinde faturasız hatta geçiş talebinizin olduğu görülmüştür.Yapılan kontrollerde 01.03.2013 tarihinde faturasız hatta geçiş sağladığınız ve 06.03.2013 tarihli dönem faturanız oluşturulmuştur.Faturanıza yansıyan paket ücreti ve kalan vergi taksit tutarınız olduğunun bilgisini iletmek isteriz.Vodafone abonelik sözleşmesinin Mali Hükümler bölümünde, faturalarınıza tahakkuk edecek vergiler maddesini içeren bilgi yer almaktadır. Bu vergiler devlet tarafından alınmaktadır. Ve biz Vodafone olarak bu vergileri peşin ödeyip, size bu tutarı eşit taksitler halinde yansıtmaktayız. Bu nedenle yasal olarak faturalarınıza yansıyan vergi kalemlerine müdahale etme imkanımız bulunmamaktadır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 05 Nisan
    17:19

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için şikayete konu olan Vodafone gsm numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 05 Nisan
    16:37

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri