Vodafone Vodafone Garantiye Alınan Telefon Geri Gelmedi!

Miray S. |

24.08.2015 tarihinde Vodafone'un Cevahir AVM içerisinde bulunan şubesine (Atmaca İletişim) garanti kapsamında olan telefonumu teslim ettim. 2 ay boyunca telefonlarım ilgisizce ve sorumsuzca karşılandı. Teknik servise ulaştığımda 10. Ayda Sakarya'ya telefonumun gönderildiğini öğrendim. Gönderilme sırasında herhangi bilgilendirme yapılmamıştı ve bunu öğrendiğimde Kasım ayındaydık. Şu anda 12. aydayız ve telefonum hala gelmedi, en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Hala taksitini ödediğim telefonum 4 aydır elimde değil. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz. Eğer gereği yapılmazsa hukuki işlem başlatacağım. Tüketici haklarımın farkındayım ve sonuna kadar kullanacağım.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Personel Eksik Bilgilendirme