24 Nisan 2013

Vodafone Virman Kesintisi Yapmış!

Aralık 2012 de yeni hat alarak hesabını bilen mini pakete geçtim.önceden fatura detaylarımda virman adında bir kesinti görmemiştim.şubat-mart-nisan fatura detayda virman kesintisi gördüm şaşırdım. Anlam veremedim.Virman nedir? Neden bu işlem yapılmış? Bana acil cevap verilsin.bana hat alırsan hesabını bilen mini pakette 15 tl ödeyeceksin demişlerdi.Hattı aldım vergisini söylemediler. Vergi vs 20,60 tl ödüyorum.Sözleşme bitsin diye bekliyorum hattı kapatacağım.başka gsm e geçeceğim.

Sevgi 2.661 Okunma

Cevaplar

  • Sevgi 02 Mayıs 2013

    vodafone neden şikayetime cevap vermiyor?? sorun çözmüyor aramadılar cvp vermediler

  • Sevgi 30 Nisan 2013

    hala vodafone hiçbir girişimde bulunmamış ve tarafıma virman kesintileri hakkında dönüş yapılmamıştır. bekletmeye devam diyorlar herhalde.

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,544748****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,faturanıza yansıyan vergi kalemlerine yasal olarak tarafımızdan müdahale gerçekleştirilemediğinin bilgisini iletmek isteriz.Vodafone abonelik sözleşmesinin Mali Hükümler bölümünde, faturalarınıza tahakkuk edecek vergiler maddesini içeren bilgi yer almaktadır. Bu vergiler devlet tarafından alınmaktadır. Ve biz Vodafone olarak bu vergileri peşin ödeyip, size bu tutarı eşit taksitler halinde yansıtmaktayız. Bu nedenle yasal olarak faturalarınıza yansıyan vergi kalemlerine müdahale etme imkanımız bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön