15 Mart 2013

Vodafone Vip Eğlence Paketi Aboneliği İstem Dışı Başlatıldı!

Daha önceden böyle bir kampanyaya başvurdum ama sonra iptal ettim onaylandı fakat Sabah kalktığımda vip eğlenceye hoşgeldin ! haftalık 12 tldir ve her hafta yenilenir diye bir mesaj geldi. İsteğim ve/veya kontrolüm dışında başlatılmak, aktıve edilmek istenen aboneliğin hiçbir şekilde başlatılmamasını, kontörümün iade edilmesini, hemen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Semih 59 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, 543370xxxx hattınıza ait özel servis kullanımına yönelik hizmeti veren firmadan bilgi talep edilmiştir. 543370xxxx nolu hattınız ile 28.01.2013 22:29 tarihinde wap üzerinden söz konusu firmanının ürününü onay kutusunu onaylıyarak satın aldığınız ve son işlem yapmış olduğunuz tarih 14.03.2013 22:42 dür 18.03.2013 tarihinde iptal edildiği bilgisi alınmıştır. 28.01.2013 22:29 video indirimi sağladığınızı hatırlatmak isteriz. 3.parti firmalar tarafından sunulan servislerin kullanımının abone tercihine bağlı olduğunu, abonelik işlemlerinin abone talebi doğrultusunda ve abone tarafından, söz konusu hat üzerinden yada internet aracılığı ile yapılabilmektedir. Vodafone olarak şirketler ya da kişiler adına açılan hatlar gibi , YBS firması tarafından sunulacak servisler için, talep edilen hat tesisinin Vodafone tarafından sağlandığı bilgisini paylaşmak isteriz. Bu doğrultuda Abone talebine bağlı olarak yapılan abonelik yada servis kullanımına ilişkin tarafımızdan herhangi bir müdahale söz konusu değildir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön