19 Şubat 2013

Vodafone Vip Eğlence Paketi Aboneliği Başlatıldı!

Vodafone 3520 YBS AS. Adı altında kendi isteğim dışında kesin onayım olmadan Vip Eğlence Paketi aboneliği başlatıldı. Abone olmak için ya da aboneliği onaylamak için herhangi bir bildirim bulunmamaktadır.Paketi bugün farkettim 76 tl fatura hesabını gördüğümde.Paketin hiçbir özelliğini ve kampanyasını haberim bile olmadığından kullanmadım.Bu 36 liralık farkı haksız yere benim gibi kaç kişiden alıyorlar kimbilir.Vodafone'a olan güvenim sarsıldı telefonumuda vodemide en yakın zamanda başka bir operatöre taşıyacağım.

Recai 42 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi21 Şubat 2013

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, 545436xxxx hattınıza ait özel servis kullanımına yönelik hizmeti veren firmadan bilgi talep edilmiştir. 545436xxxx nolu hattınız ile 10.01.2013 04:05: tarihinde wap üzerinden söz konusu firmanının ürününü onay kutusunu onaylıyarak satın aldığınız ve son işlem yapmış olduğunuz tarih 18.02.2013 15:26 'dür 21.02.2013 tarihinde iptal edildiği bilgisi alınmıştır. 3.parti firmalar tarafından sunulan servislerin kullanımının abone tercihine bağlı olduğunu, abonelik işlemlerinin abone talebi doğrultusunda ve abone tarafından, söz konusu hat üzerinden yada internet aracılığı ile yapılabilmektedir. Vodafone olarak şirketler ya da kişiler adına açılan hatlar gibi , YBS firması tarafından sunulacak servisler için, talep edilen hat tesisinin Vodafone tarafından sağlandığı bilgisini paylaşmak isteriz. Bu doğrultuda Abone talebine bağlı olarak yapılan abonelik yada servis kullanımına ilişkin tarafımızdan herhangi bir müdahale söz konusu değildir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri "

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön