26 Nisan 2013

Vodafone Vınn İptali!

Bir yıllık taahhüt bulunan Vodafone vınn aboneliğimi iptal etmek için başvurduğum da bana mayısın 16 sında kapatmam gerektiği aksi taktirde taahhüt 15de dolduğu için bir yıllık taahhüt bedelini ödemem gerektiği söylendi. Bende bunun üzerine mayısın 16 sında kapatma üzere çağrı merkeziyle görüştüm ve aldığım cevap 16 sında kapatırsam bana tekrar bir fatura daha çıkacak olması. Ben neden kullanmadığım bir ayın daha faturasını ödemek zorundayım?

Ünzile 1.610 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,543347****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Aylik 5GB paketinizin 15.05.2013 tarihinde sona ericeği görülmüştür.Kampanya süreciniz sona ermeden çıkış yapılması durumunda cayma bedeli yansıtılmaktadır.Bu nedenle işlemlerinizi 16.05.2013 tarihinde gerçekleştirmeniz gerektiğinin bilgisini iletmek isteriz.15.06.2013 tarihinde kesilicek olan dönem faturanıza Aylik 5GB paketinizin ücreti yansıtılmaması adına Müşteri Hizmetlerimizi arayarak öncesinde Aylik 5GB paketnizin iptal işlemini sağlayabileceğinizin bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön