14 Şubat 2013

Vodafone Vınn Haber Vermeden Paketiniz 100 TL Olmuştur!

Ben Vodafone dan 4 gb internet paketi aldım hemen hemen 2 yıl oldu. bu zaman zarfında aldıktan 2 ay veya 3 ay sonra paketi 1. 5 gb aşmışsınız diye bir 100 tl ödettiler. 13. 02. 2013 tarihinde bir mesaj geldi paketiniz 100 tl olmuştur.

Hemen müşteri temsilcisini aradım onlarda bana fatura yansımadığı için bilgi veremiyoruz dediler ben de 4 gb paketimin dolduğuna dair mesaj gelmeden nasıl oluyor dedim onlarda 1. 20 gb geçmişsiniz dediler bu nasıl oluyor da 100 tl oluyor anlamak mümkün değil benim 4 Vodafone numaram var bu Vodafone dan kurtulmak lazım.

Fatih 48 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili süre bildirim sms gönderimi sağlandığı ve kullanıma istinaden ücretlendirme yapıldığını belirtmek isteriz.Bu bağlamda fatura tutarınıza müdahale edilemeyeceğini ve ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön